選擇商品 → 加入購物車 → 選擇送貨方式 → 填寫收件人資料 → 選擇付款方式 → 完成購物。
在 DUO 有三種方式付款供您選擇：
1) 線上信用卡
為確保消費者線上刷卡的安全，我們採用歐付寶財金資訊股份有限公司所開發的電子金流機制，您在 duo 刷卡交易的整個過程，受到 128-bit SSL 安全加密保護，絕對安全可靠。
線上刷卡提供 VISA、Master、JCB 和聯合簽帳卡等四種卡別。
2) ATM轉帳
可利用 ATM 轉帳、網路 ATM等方式付款。進入歐付寶ATM結帳頁面後，可從選項中自行選定欲轉帳的銀行進行轉帳，每一筆訂單將有一組專屬帳號，於訂單完成頁面、訂單確認信、購物紀錄中皆可查詢，若您有兩筆以上訂單，請依照個別帳號轉帳或匯款。
3) 超商繳費
可至 7-11 /全家、萊爾富、OK便利店使用ibon/超商機台輸入繳費代碼列印付款條碼，並至櫃檯繳款。若您有兩筆以上訂單，請依照個別繳費代碼輸入列印。
至 ibon /超商機台點選「繳費」→「代碼繳費」→ 輸入結帳後得到的繳費代碼 → 列印繳費條碼 → 至櫃檯付款。
DUO 提供數種運送方式寄送商品：
一般商品寄送
1) 一般寄送
【郵局】 → 費用 50 元
使用郵局、貨運寄送出貨，無法提供收貨時段選擇。
付款後 3-5 個工作天內送達（無法選擇收貨時段）。
僅適用於台灣地區。
2) 快速宅配
【黑貓宅急便】 → 費用100 元（可指定收貨時段。）
付款後 2 個工作天內送達。
僅適用於台灣地區。
3) 超商取貨(部分商品提供)
【全家/萊爾富/OK便利商店】 → 費用60 元
付款後 3 個工作天內送達。（無法選擇收貨時段。）
僅適用於台灣本島地區。
購物滿3000元以上可享一般商品國內寄送免運費（大型、冷凍商品除外）
特殊商品寄送
1) 冷凍宅配
【黑貓宅急便】 → 費用150 元（可指定收貨時段。）
付款後 2 個工作天內送達。
僅適用於台灣地區。
2) 大型傢俱
【貨運公司配送】→ 費用另計
依實際寄送貨運為準。
費用依實際材積、運送地區計算。僅適用於台灣地區。
3) 國際寄送
【UPS、EMS】→ 費用另計
費用依實際材積、運送地區計算。
適用於台灣以外的地區。如有需求請至聯絡我們留言洽詢。
依立法院三讀通過之消費者保護法（中華民國八十三年一月十一日總統華總字義字第○ 一六五號令公布）第十九條，您享有 7 日鑑賞期的權利，在 7 日鑑賞期內（收迄日以宅配簽收單為憑），若您對商品有任何不滿意，DUO 都會盡快為您辦理退 / 換貨服務。請您填寫退/換貨處理單並 Email 至客服信箱，我們會在您指定的日期到您指定的地址取回貨物。
收到的商品有瑕疵或損壞
【換貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。確認商品狀況後將新商品寄送給您。
【退貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。
【費用】→ 無
出貨失誤：誤寄或配件不齊
【換貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。確認商品狀況後將新商品寄送給您。
【退貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。
【費用】→ 無
個人因素（商品和您的預期有出入）
【換貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。確認商品狀況後將新商品寄送給您。
【退貨】→ 郵務士至您指定地址將原商品取回。
【費用】→ 60 元（若您選擇自行寄回則不收費）
退款說明
若您是使用信用卡付款，我們將在 7 個工作天內，採用退刷方式直接將款項退回您信用卡帳上。
若您是採用 ATM 轉帳付款或超商繳費付款，我們將在 7 個工作天內，採用轉帳方式直接將款項退回您的帳戶裡。
若因換貨產生差額，將會通知您以 ATM 轉帳支付差額後，將商品送出。
注意事項
退 / 換貨時敬請保持原商品完整性，包括：原商品，商品包裝，保證書，中、英文使用手冊，發票。也請包裝妥善，使用原紙箱送回。
若商品完整性不齊全或是因包裝不妥導致寄回有破損或損壞，恕不退換或退款，敬請見諒。
所有退換貨商品皆以宅配收回，因個人因素（商品和您的預期有出入）退 / 換貨，酌收 60 元的處理費用，若為退貨，處理費將於退款時直接扣除;若因換貨產生差額，將會通知 您以 ATM 轉帳支付差額後，將商品送出。
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